Après cette page, vous saurez si vous êtes éligible, quels documents viendront ensuite et comment corriger une inscription bloquée.
Étapes d'inscription
Chaque demande est précise : vous savez ce qui vous attend avant de commencer.
Le premier écran demande une adresse e-mail et un mot de passe. Choisissez une adresse que vous lisez encore, elle servira à la connexion.
Le formulaire demande vos nom, prénom et date de naissance, tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité. Une date inversée ou un nom abrégé peut poser problème.
Un message de confirmation est envoyé à l'adresse choisie. Ouvrez-le et cliquez sur le lien qu'il contient pour valider votre adresse, puis revenez sur le site.
Fin de l'inscription
Dès la fin de l'inscription, l'offre de bienvenue devient accessible, et vous la choisissez à la caisse lors de votre premier dépôt.
Premier dépôt
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Chaque semaine
25 tours offerts
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Trois motifs fréquents
Ce bloc montre comment corriger chaque blocage sans créer de second compte.
Au moment où le site compare vos informations à votre pièce d'identité, une seule lettre différente bloque la demande. Vous le repérez en lisant le nom tel qu'il figure sur la pièce.
Quelques minutes après votre inscription, le lien de confirmation doit arriver sur la boîte que vous avez indiquée. S'il reste absent, il peut se trouver dans les indésirables.
Lorsque la page affiche qu'un compte existe déjà, une inscription précédente porte la même identité ou la même adresse. Vous le reconnaissez au message affiché dès la première tentative.
Trois contacts
Dès que l'inscription s'arrête, ouvrez le chat en direct ou écrivez à [email protected]. L'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notez l'heure de l'échec, puis attendez la réponse sans relancer une création de compte.
Quand l'écran bloque, le chat en direct est le canal le plus rapide. Gardez sous la main la capture du message et le nom du navigateur.
Après plusieurs tentatives infructueuses, écrivez à [email protected]. Joignez les dates des essais et la capture du message, pour que l'équipe reprenne votre dossier sans vous faire répéter.
Lorsque l'accès reste fermé, un dossier complet évite les allers-retours. Précisez l'adresse e-mail utilisée, la date de l'essai et l'appareil ou navigateur employé.
Avant de vous lancer
Après cette lecture, vous saurez si votre profil peut ouvrir un compte ici.
| Condition | Réponse ici |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ requis |
| Pays de résidence | Résidence en France |
| Comptes par personne | Un seul compte, les doublons sont fermés |
| Données personnelles | Identiques à votre pièce d'identité |
| Devise du compte | Euro (EUR, €) |
| Premier dépôt minimum | 11 € |
Pièces justificatives
Après votre inscription, Sol Casino contrôle chaque identité, comme l'exige sa licence de la Malta Gaming Authority, et ce contrôle prend onze heures.
| Document | Ce qu'il confirme |
|---|---|
| Pièce d'identité | Identité et date de naissance · Au plus tard avant le premier retrait |
| Justificatif de domicile | Adresse de résidence actuelle · Avant le premier retrait |
| Preuve de paiement | Le moyen de paiement utilisé · Avant le premier retrait |
Chez Sol Casino, le parcours reste le même, du formulaire à la première mise.
Dès la première connexion, l'accès repose sur l'adresse e-mail et le mot de passe choisis à l'inscription. Si vous oubliez le mot de passe, un lien de réinitialisation part vers cette même boîte. Les échanges passent par un chiffrement 256-bit SSL. Sol Casino Ltd. exploite le site sous la licence MGA/B2C/534/2018 de la Malta Gaming Authority. Les limites de dépôt, les limites de mise, la pause temporaire et l'auto-exclusion sont accessibles dès le premier jour. Pour un appui, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13.
Dans les heures qui suivent votre inscription, Sol Casino lance la vérification de vos documents, une étape que la licence de la Malta Gaming Authority impose. Le délai est de onze heures, et les pièces doivent être validées au plus tard avant votre premier retrait. L'offre d'accueil se choisit dans la caisse au moment du dépôt, une fois le compte ouvert. Si la vérification prend plus de temps que prévu, le support vous indique l'étape restante.
Le lendemain, depuis un autre appareil, vous reprenez la session avec le même e-mail et le même mot de passe. Sur mobile, Sol Casino est accessible par les applications iOS et Android, mais aussi par le navigateur mobile. Le compte reste le même partout : aucune seconde inscription n'est nécessaire pour changer d'écran, ni pour reprendre la partie. Gardez en tête que la vérification des documents concerne le compte lui-même, et non chaque appareil.
Ces cinq éléments doivent être prêts avant la première étape.
Chez Sol Casino, chaque réponse renvoie à une étape vérifiable, sans détour ni promesse.
Chat en directÀ l'inscription, les données saisies doivent correspondre à votre pièce d'identité, car c'est elle qui sera contrôlée. Après l'ouverture, si votre e-mail ou un nom change, écrivez à [email protected] plutôt que de recréer un compte.
Dès que le compte est ouvert et l'e-mail confirmé, l'offre de bienvenue peut vous être proposée. Elle se rattache au dépôt que vous faites, et non à l'inscription elle-même.
Avant de créer votre compte, retenez que Sol Casino Ltd. est titulaire de la licence MGA/B2C/534/2018, délivrée par la Malta Gaming Authority. Ce numéro vous permet de contrôler l'exploitant auprès de cette autorité avant de jouer.
Pendant l'envoi, vos fichiers circulent par une connexion chiffrée en 256-bit SSL. Pour savoir comment ils sont conservés ensuite, écrivez-nous par e-mail ou passez par le chat en direct.
Après l'envoi de vos justificatifs, le délai indiqué est de 11 heures. La licence impose ce contrôle d'identité, qui a lieu au plus tard avant votre premier retrait.
Lors du dépôt, ouvrez la caisse et choisissez l'offre qui vous convient avant de valider le montant. Aucun code n'est nécessaire, et rien n'est à saisir pendant l'inscription.
Dès la fin de votre inscription, vous pouvez fixer des limites sans attendre un incident. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, en restant anonyme. SOS Joueurs répond aussi au +33 (0)9 69 39 55 12.
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